Termos de Uso

A Longi Saúde Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 68.053.840/0001-56, com sede em Rua Gomes de Carvalho, 1507, Edifício Tenerife, Bloco A, 4º andar, sala 53, Vila Olímpia, CEP 04547-005, São Paulo/SP ("Longi"), opera uma plataforma de saúde preventiva composta por este site, pelo aplicativo Longi para iOS e por um portal para profissionais de saúde. A plataforma combina exames laboratoriais, dados de dispositivos e integrações que você autoriza e análises assistidas por inteligência artificial. Laudos e validações clínicas, quando disponibilizados na plataforma, são de responsabilidade de médicos habilitados, identificados no próprio documento.

Ao acessar o site, entrar na lista de espera ou usar o aplicativo, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade (disponível em /privacidade). Se você não concorda, não use a plataforma.

O serviço é destinado a pessoas maiores de 18 anos, civilmente capazes, localizadas no Brasil.

Entrar na lista de espera não cria vínculo contratual nem garante vaga. A posição na fila pode mudar conforme novas inscrições e indicações confirmadas. As 200 primeiras pessoas da fila são convidadas como founding members.

Uma indicação é considerada válida quando a pessoa indicada conclui o cadastro com dados próprios e verificáveis. Cadastros duplicados, automatizados ou fraudulentos são desconsiderados e podem levar à remoção da lista.

O acesso à plataforma é feito por convite, a partir da lista de espera ou da equipe Longi. Não há criação de conta dentro do aplicativo: o login usa e-mail e senha definidos no aceite do convite, ou o Sign in with Apple e o login com Google vinculados a uma conta já existente. Suas credenciais são pessoais e intransferíveis, e você é responsável pelo que ocorrer por meio delas. As informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, fraude ou risco à segurança da plataforma, com comunicação ao titular.

O conteúdo da plataforma tem finalidade informativa e preventiva. Não substitui consulta, diagnóstico ou tratamento médico, nem constitui atendimento de urgência. Em caso de emergência, procure atendimento presencial imediato. Indicadores como a idade biológica, resumos de exames e recomendações são estimativas e conteúdos informativos gerados por software a partir dos seus dados: podem conter erros e não são prescrição médica. Converse com um profissional de saúde habilitado antes de tomar decisões com base neles.

O assistente de conversa do aplicativo gera respostas automaticamente, por inteligência artificial, sem revisão médica individual — o próprio aplicativo indica isso e pede a sua concordância antes da primeira conversa. Para gerar cada resposta, sua pergunta e dados de saúde do seu perfil são processados por fornecedor de tecnologia contratado, conforme descrito na seção 6 da Política de Privacidade.

É proibido: tentar burlar mecanismos de segurança; realizar engenharia reversa, cópia ou extração automatizada de dados da plataforma; usar credenciais de terceiros ou inserir dados de terceiros sem autorização; usar a plataforma para finalidade ilícita ou para prestar serviço a terceiros sem autorização da Longi.

A marca Longi, o software, o design e os conteúdos da plataforma pertencem à Longi ou a seus licenciantes. Você recebe uma licença de uso pessoal, limitada e intransferível, apenas para usar o serviço. Os seus dados continuam sendo seus, nos termos da Política de Privacidade.

A plataforma está em fase inicial, com acesso por convite. Funcionalidades podem ser alteradas, adicionadas ou descontinuadas. Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta; manutenções e fatores externos podem causar indisponibilidade temporária.

O acesso atual, por convite, não é cobrado. Planos pagos, quando lançados, terão condições e valores comunicados com antecedência e dependerão da sua adesão expressa.

A Longi responde pelos danos que causar nos limites da legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. A Longi não se responsabiliza por decisões de saúde tomadas sem orientação de profissional habilitado, por informações incorretas ou desatualizadas fornecidas pelo usuário, nem por falhas de serviços de terceiros fora do seu controle (como laboratórios, operadoras e provedores de conectividade). Nada nestes termos exclui ou limita direitos que a lei garante a você.

Você pode encerrar sua relação com a Longi a qualquer momento — no aplicativo, em Perfil → Excluir conta, ou pelo e-mail privacidade@longisaude.app. Os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade, respeitadas as guardas exigidas por lei.

O tratamento de dados pessoais e de saúde segue a LGPD e está descrito na Política de Privacidade (/privacidade). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou pelo aplicativo com antecedência razoável.

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Para relações de consumo, fica assegurado o foro do domicílio do consumidor; nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP.

Dúvidas sobre estes termos: contato@longisaude.app.